Có những phần mềm không có connector, cũng không chạy trên trình duyệt: một bảng điều khiển nội bộ, một ứng dụng desktop cũ, một trình giả lập điện thoại. Tính năng computer use cho phép Claude tự mở ứng dụng, bấm, gõ và di chuyển trên màn hình máy bạn để làm những việc đó. Bài này giúp bạn hiểu khi nào Claude dùng màn hình, cách bật tính năng, cách cấp quyền từng ứng dụng và những điều cần cẩn thận.
Computer use là gì và ai dùng được?
Computer use là khả năng để Claude thao tác trực tiếp trên máy tính của bạn khi đang làm việc trong Cowork hoặc Claude Code bên trong ứng dụng Claude Desktop. Claude chụp màn hình để biết mình đang ở đâu, rồi click, gõ phím và chuyển cửa sổ giống như một người ngồi trước máy.
- Trạng thái: đang ở giai đoạn beta, nên đôi khi còn chậm hoặc phải làm lại.
- Gói hỗ trợ: Pro, Max và Ultra. Tại thời điểm viết (11/2026), gói Team và Enterprise chưa có tính năng này.
- Nền tảng: Claude Desktop trên macOS và Windows. Máy phải đang bật và ứng dụng Claude Desktop phải đang mở.
Claude chọn cách làm việc theo thứ tự nào?
Điều khiển màn hình là cách chậm nhất và dễ sai nhất, nên Claude chỉ dùng khi không còn lựa chọn nào tốt hơn. Thứ tự ưu tiên như sau:
- Connector như Gmail, Google Drive, Microsoft 365, Slack. Đây là cách nhanh và chính xác nhất.
- Trình duyệt: trình duyệt tích hợp trong Claude Desktop, hoặc Chrome của bạn qua Claude in Chrome (xem bài Trình duyệt tích hợp sẵn trong Cowork).
- Thao tác màn hình: click, gõ và điều hướng trong ứng dụng desktop, chỉ khi hai cách trên không phù hợp.
Vì vậy, nếu một dịch vụ đã có connector, bạn nên kết nối nó trước. Claude sẽ làm nhanh hơn và ít lỗi hơn so với việc mò qua giao diện.
Bật computer use trong 5 bước
- Cập nhật Claude Desktop lên phiên bản mới nhất.
- Mở Settings → Capabilities. Nếu không thấy mục Computer use ở đó, hãy vào Settings → System, phần This computer.
- Bật công tắc Enable computer use.
- Mở Cowork (hoặc Claude Code) và bắt đầu một phiên làm việc.
- Giao một việc có liên quan đến ứng dụng trên máy. Trước khi đụng vào ứng dụng nào, Claude sẽ hỏi bạn cho phép.
Nếu ô nhập tin nhắn của bạn không còn hai lựa chọn riêng “Chat” và “Cowork”, bạn đang ở giao diện hợp nhất mới, và một vài vị trí menu có thể hơi khác.
Chạy nền hay chiếm toàn màn hình?
Trên macOS 15 trở lên, Claude có thể làm việc trong các cửa sổ nền mà không giành chuột và bàn phím của bạn; khi bạn đang gõ, Claude thường chờ. Lần đầu một tác vụ cần toàn màn hình trong phiên, Claude sẽ xin phép. Nếu muốn Claude luôn điều khiển trực tiếp, vào Settings → Capabilities (hoặc Settings → System, phần This computer) và đặt How Claude uses the apps you allow thành Full control.
Việc gì nên giao cho computer use?
Help Center gợi ý một số kiểu việc phù hợp:
- Tổng hợp báo cáo từ file trên máy kết hợp với dữ liệu trong các công cụ đã kết nối.
- Kiểm thử một ứng dụng trong trình giả lập điện thoại.
- Làm việc trong ứng dụng không có connector, ví dụ bảng điều khiển nội bộ của công ty.
Máy vẫn bật thì bạn có thể rời đi trong lúc Claude làm. Nhưng lúc mới dùng, hãy chọn việc đơn giản và ngồi theo dõi.
Prompt mẫu: “Mở thư mục Báo cáo tháng 10 trên máy, đọc 3 file Excel doanh thu theo chi nhánh, rồi mở ứng dụng Numbers và tạo một bảng tổng hợp gồm cột chi nhánh, doanh thu, so với tháng 9. Không xoá hay sửa file gốc. Làm xong thì dừng lại và cho tôi xem kết quả.” Prompt nói rõ ứng dụng nào được dùng, kết quả mong muốn và giới hạn không được vượt qua.
Quyền truy cập và các lớp an toàn
Computer use có vài cơ chế bảo vệ, nhưng bạn cần hiểu giới hạn của chúng:
| Cơ chế | Hoạt động thế nào |
|---|---|
| Xin quyền từng ứng dụng | Claude hỏi trước khi dùng mỗi ứng dụng mới. Ứng dụng đầu tư, giao dịch chứng khoán và tiền mã hoá bị chặn sẵn. |
| Danh sách chặn | Bạn tự thêm ứng dụng vào blocklist; mọi yêu cầu dùng ứng dụng đó sẽ tự động bị từ chối. |
| Rà soát hành động | Hệ thống quét dấu hiệu prompt injection (lệnh độc hại cài trong nội dung Claude đọc được). |
| Huấn luyện của Claude | Claude được dạy tránh chuyển tiền, sửa hoặc xoá file, nhập dữ liệu nhạy cảm. Anthropic nói rõ các rào chắn này không tuyệt đối. |
Điểm quan trọng nhất: không có sandbox ngăn giữa Claude và các ứng dụng của bạn. Thao tác trong ứng dụng này có thể ảnh hưởng ứng dụng khác, ví dụ bấm một đường link trong email có thể mở Chrome dù bạn chưa cho phép dùng Chrome. Vì Claude nhìn màn hình qua ảnh chụp, mọi thứ hiển thị trong ứng dụng được phép, kể cả thông tin riêng tư, Claude đều thấy được. Vì vậy, đừng cấp quyền cho ứng dụng ngân hàng, y tế hay dịch vụ công, và đóng các file nhạy cảm trước khi bắt đầu. An toàn chung trong Cowork có ở bài Sử dụng Claude Cowork an toàn.
Bạn có thể dừng Claude bất cứ lúc nào. Tác vụ nhiều bước bị hỏng giữa chừng thì thử lại với yêu cầu cụ thể hơn; ở giai đoạn beta, điều này là bình thường.
Những điều bạn học được trong bài này
- Computer use cho Claude click, gõ và điều hướng ứng dụng trên máy, trong Cowork và Claude Code của Claude Desktop
- Tính năng đang beta, dành cho Pro, Max, Ultra trên macOS và Windows; Team và Enterprise chưa có
- Claude ưu tiên connector, rồi trình duyệt, cuối cùng mới đến thao tác màn hình
- Bật bằng công tắc Enable computer use trong Settings → Capabilities (hoặc Settings → System)
- Claude xin quyền từng ứng dụng, có blocklist, nhưng không có sandbox giữa Claude và ứng dụng
- Tránh ứng dụng ngân hàng, y tế, dịch vụ công; đóng thông tin nhạy cảm trước khi bắt đầu
Cần nhớ: Khi bật computer use, Claude nhìn thấy mọi thứ trên những ứng dụng bạn cho phép và có thể thao tác như chính bạn. Hãy cấp quyền có chọn lọc, bắt đầu bằng việc nhỏ, theo dõi trong những lần đầu, và luôn ưu tiên connector khi dịch vụ đã có sẵn.
Nguồn tham khảo: Let Claude use your computer in Cowork – Claude Help Center
Câu hỏi thường gặp
Tắt máy hoặc đóng Claude Desktop thì việc còn chạy không?
Không. Máy phải đang bật (không ngủ) và ứng dụng Claude Desktop phải đang mở thì computer use mới hoạt động. Bạn có thể rời khỏi bàn, nhưng đừng tắt máy.
Tôi dùng gói Team của công ty, sao không thấy công tắc Computer use?
Tại thời điểm viết, computer use chỉ có cho gói Pro, Max và Ultra. Gói Team và Enterprise chưa được hỗ trợ.
Claude có tự ý mở mọi ứng dụng trên máy không?
Không. Claude hỏi bạn trước khi dùng mỗi ứng dụng mới. Một số loại như ứng dụng đầu tư, giao dịch và tiền mã hoá bị chặn sẵn, và bạn có thể thêm ứng dụng khác vào danh sách chặn.
