Tạo & quản lý tài khoản Genspark

Bắt đầu với tài khoản Genspark

Tài khoản Genspark là cửa ngõ vào toàn bộ nền tảng. Theo tài liệu chính thức, có một số điều quan trọng cần nhớ về email đăng nhập và cách quản lý tài khoản.

Email đăng nhập và email thanh toán

Email đăng nhập là email bạn dùng khi tạo tài khoản — hãy luôn dùng email này để đăng nhập.
Email thanh toán là email bạn nhập trên Stripe để nhận hóa đơn — không dùng email thanh toán để đăng nhập.

Không đăng nhập được thì phải làm sao?

Kiểm tra lại email đăng ký gốc (không phải email thanh toán).
Soát lại chính tả email.
Kiểm tra thư mục spam — email xác minh hoặc đặt lại mật khẩu có thể bị lọc vào đó.
Vẫn không được thì gửi yêu cầu hỗ trợ (ticket) cho Genspark.

Đổi mật khẩu

Vì lý do bảo mật, đội hỗ trợ Genspark không thể truy cập hoặc tự đổi mật khẩu cho bạn. Mọi thay đổi mật khẩu phải thực hiện qua hệ thống tự phục vụ:

Bấm “Forgot Password” trên trang đăng nhập.
Nhập email đăng ký.
Làm theo liên kết đặt lại được gửi qua email.
Tạo mật khẩu mới.

Lưu ý với tài khoản đăng nhập bằng Google

Nếu bạn tạo tài khoản bằng “Sign in with Google”, bạn không thể đặt mật khẩu riêng — hãy tiếp tục đăng nhập bằng Google mỗi lần.

Tìm lại các dự án đã tạo

Có hai cách để tìm các dự án cũ của bạn:

Task List: bấm biểu tượng menu (hai gạch ngang) ở góc trên bên trái trang chủ hoặc bất kỳ trang dự án nào, rồi tìm theo từ khóa.
Trang tài khoản: bấm biểu tượng hồ sơ ở góc dưới bên trái thanh bên, chọn tên/email tài khoản, rồi chọn “History” để xem toàn bộ dự án sắp theo thời gian cập nhật. Ngoài ra có thể truy cập trực tiếp genspark.ai/me và chọn “History”.

Xóa tài khoản

Bấm Settings ở góc dưới bên trái trang chính.
Tìm mục “Delete User” và bấm vào.
Xác nhận trong hộp thoại và qua email.

Cảnh báo: xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Toàn bộ lịch sử hội thoại, nội dung đã tạo (ảnh, video, văn bản), tùy chỉnh, credits còn lại, tệp và dự án đã lưu đều bị xóa và không thể khôi phục. Để xác minh đã xóa thành công: nếu bạn không thể đăng nhập lại bằng email đó nghĩa là tài khoản đã bị gỡ khỏi hệ thống.

Phát hiện hoạt động đáng ngờ

Dấu hiệu cần chú ý: hội thoại bạn không nhớ đã tạo; email đặt lại mật khẩu bạn không yêu cầu; thông báo đăng nhập từ vị trí lạ; thay đổi cài đặt không phải do bạn. Nếu gặp các dấu hiệu này:

Đổi mật khẩu ngay qua “Forgot Password”.
Đăng xuất khỏi mọi thiết bị nếu có thể.
Gửi ticket cho bộ phận hỗ trợ.
Rà soát hoạt động gần đây.

Nguồn: Genspark Help Center – Account Management.

Bài tiếp theo: Các gói thành viên: Free, Plus, Pro